Потребителите започнаха да подават жалби към КЗП и КЗК срещу електроразпределителните дружества.
Стотици сигнали бяха подадени до ЕРП от граждани, заради високите сметки за ток през Януари. Основното съмнение е за софтуерни бъгове на които се дължи начисляването на огромните сметки за електроенергия, които получиха през януари.
Докато енергийният министър и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) стартираха проверки на отчетните данни, засегнатите хора смятат че високите сметки се дължат на софтуерен проблем и грешни изчисления. EVN отвърна, че високите суми се дължат на повече ток през празниците и по-студен януари спрямо декември. Но дали това обяснява всичко?
В Хасково сметката за ток на един от потърпевшите е нарастнала От 200 на 637 лв.
Данаил Тодоров от Хасково разказва, че сметката му е скочила трикратно – от 207 лв. за септември-декември до 637 лв. Той сподели, че не е добавил нови уреди и не е променил навиците си. Съмнява се в електронните електромери но отказа да плати 70 лв. за проверка в лабораторията на дружеството, която сметна за ненадеждна. Тои поиска и достъп до логовете на уреда, за да провери кога точно се отчита енергията.
Тръстиково: 159 евро е сметката на потребител със собствена 12 kW соларна система
В бургаското село Тръстиково Георги Димитров получи сметка за 159 евро за януари, въпреки 12 kW фотоволтаична инсталация и 15 kW батерия – след едва 5,50 евро през октомври. Той смята, че проблема е в софтуерна грешка в ЕРП системата, където вместо да се дали на 1.95583 може би се умножава, завишавайки резултата. Димитров смята да поиска данните от своята инсталация, да ги сравни с тези на фирмата и да търси правата си в съда.
Какво могат да направят потърпевшите? Да подадат Жалби към КЗП и КЗК
Адвокат Мартин Костов обясни в предаването „Твоят ден“ по NOVA NEWS стъпките за защита. „Първо трябва да подадем жалба до самото електроразпределително дружество. Ако там не получим желания резултат, да алармираме Комисията за енергийно и водно регулиране. Това може да се случи както по електронна поща, така и чрез жалба, която да се изпрати до техния адрес“
Той напомни: Дори и да сте платили сметката си, все още можете да я оспорите. Ако се докаже грешка, тогава могат да ви бъдат възстановени сумите. „След това може да има компенсация, ако бъде установено действително, че им е начислено по-високо потребление или, че сумата, която е калкулирана, не е коректна“
Изтеглете Жалба до КЗП и КЗК за неоправдано повишаване на цените на електроенергия от – ТУК